La sociedad del siglo XXI demanda nuevas vías de solución de conflictos que ofrezcan al ciudadano una respuesta más rápida, eficaz y satisfactoria, y es en este marco donde la mediación en los últimos años se viene mostrando como un mecanismo especialmente adecuado para la gestión de un buen número de ellos. Ante los nuevos retos que la eclosión e «institucionalización» de la mediación supone en nuestro ordenamiento, se presenta esta obra con el propósito de servir de guía y ayuda a los diferentes operadores del ámbito socio-jurídico. Todos ellos, desde jueces, fiscales y abogados, hasta psicólogos, trabajadores sociales y mediadores, van a tener una importancia decisiva en el nuevo panorama establecido a partir de la ley 5/2012 de mediación civil y mercantil, el cual implica, además de un profundo cambio de mentalidad en la forma de gestionar los conflictos, una transformación de las propias estructuras y configuración del ordenamiento jurídico. Este libro es el resultado del trabajo de reconocidos profesionales de diversos ámbitos vinculados al mundo de la mediación, pretendiéndose aportar una visión lo más completa posible de la misma. Se abordan desde las técnicas a utilizar, estrategias de negociación, preparación o proceso de mediación, hasta las consecuencias jurídicas de ésta en varios de sus diferentes ámbitos de aplicación (civil, mercantil, familiar, penal, laboral y comunitario), prestándose además especial atención a la relevancia de la mediación conectada con los tribunales y el encaje procesal de la misma. Se incluyen igualmente, una serie de ejercicios prácticos que completan el análisis teórico de los diferentes temas abordados y que permiten ofrecer una visión global y práctica de la mediación.I. INTRODUCCION. Cap. 1: Presente y futuro de la resolución de conflictos. Cap. 2: La resolución jurídica de conflictos. Cap. 3: Cooperar vs. litigar. La filosofía de la cultura de la paz. Cap. 4. La necesidad de cambios en los modelos de solución de conflictos. Ventajas de la mediación. Cap. 5: Mediación, MEDARB y otras posibles fórmulas en la gestión cooperativa de conflictos. Cap. 6: El papel de mediador tras la aprobación de la Ley 5/2012. Cap. 7: La ética del mediador. II. TECNICAS Y PROCEDIMIENTO. Cap . 8: La dinámica del conflicto. Cap . 9: Comunicación: buenas prácticas y errores. Cap . 10: Comunicación: emociones y poder. Cap . 11: Negociación. Cap . 12: «¡Cuidado, calla!...»: el dilema del negociador en la mediación. Cap . 13: Las armas del mediador para lograr el acuerdo: las microtécnicas de la mediación. Cap . 14: El procedimiento de mediación. Cap . 15: Generando opciones en mediación. Cap . 16: Conferencia de Grupo Familiar de la Tribu Maorí en Nueva Zelanda y su Adaptación a Modelos Anglosajones de Resolución de Conflictos. III. AMBITOS. A) Mediación en asuntos civiles y mercantiles. Cap . 17: La mediación en asuntos civiles y mercantiles: la Ley 5/2012. Cap . 18: La adopción de las medidas cautelares para asegurar la efectividad de la mediación. Cap . 19: El uso de medios electrónicos en la mediación. Cap . 20: Mediación por medios electrónicos: procedimientos y herramientas. Cap . 21: La mediación en la empresa familiar. B) La mediación conectada con los tribunales. Cap . 22: La mediación conectada a los tribunales. Cap . 23: La posición del juez ante la mediación: ¿espectador, participante, garante? Cap . 24: Mediación conectada con los tribunales: estructuración y principios que regulan su funcionamiento. Cap . 25: Programas de derivación judicial en Estados Unidos. Cap . 26: La conciliación de los secretarios judiciales. C) Mediación familiar. Cap . 27: Mediación en el ámbito familiar. Cap . 28: P rincipios básicos del proceso de mediación familiar en la legislación autonómica. Cap . 29: Mediación en secuestro internacional de menores. D) Mediación penal. Cap . 30: Mecanismos de viabilidad para la mediación en el proceso penal. Cap . 31: Mediación penal: mediando en conflictos violentos. Cap . 32: La mediación en el proceso penal de menores Cap . 33: Nota sobre negociación entre abogados y fiscales en el proceso penal. E) Mediación laboral. Cap . 34: Concepto y técnica de la mediación en el conflicto laboral. Cap . 35: La conciliación laboral tras la Ley 13/2009, de 3 de noviembre. Cap . 36: La mediación en las relaciones empresariales: el equilibrio de las partes en conflicto. F) Mediación comunitaria. Cap . 37: La mediación comunitaria o vecinal.
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